北京外呼系统云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center），面向企业供应全渠道智能化云联络中心服务，CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/手刺等）、NLP、协作同享等最新技能，供应音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及才干敞开（一键双呼/语音告诉/二次定制呼叫中心）等服务。
并基于华为在电信、政府、银行、稳妥、互联网、医疗、教育、交通等工作实践堆积，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型，5G时代，视频通讯技能将迎来高速开展，以视频客服为首要典型运用的企业级视频服务领域将得到爆发增加。
无论是在银行、稳妥、理财等金融领域，仍是在医疗、教育、电子政务等传统工作，视频客服可以为企业和客户供应更多更深层次的触摸，添加客户感知，打造沉溺式服务体会，拨打企业客服热线后，播放企业自定义的企业手刺、宣扬广告等短视频。
