最近很多朋友都在聊crm,有的人比较明白,有的人却是一头雾水,他主要的作用就是为企业整体提升核心的竞争力量,利用核心技术帮助企业协调销售与营销方面的内容,从而给客户提供更加轻松便捷的管理方式,达到维护客户以及成交客户的情况,使用crm库客户管理系统好的一点就是可以吸引新客户,保留老客户,可以增加客户的粘性,来达到反复利用的目的,这样我们不仅可以稳固现有的市场,还可以增加市场的份额,下面详细的讲一下crm库客户管理系统。
为什么不选择传统管理方式?
那我们现在为什么不继续沿用传统的客户管理方式呢?以下几点是一个比较难的痛点,现在互联网盛行的年代,客户再用之前的那种模式很难获得客户;第二,之前的那种模式需要自己一点点的搜寻客户,慢慢的找到销售线索,不仅损耗了大量的人工成本,时间成本也是大量消耗;第三即使我们获得了大量的销售信息,也无法立即辨认销售线索的意向性,需要不断跟踪进行判断。
crm系统有哪些优点呢?
相比而言crm的优点就凸显了出来,首先对于客户的管理方面更加好,也更加方便,可以通过系统查询了解客户信息,目前跟进情况,以及避免多人跟进的尴尬情况,可以帮助销售人员洞察客户的潜在要求,其次,很多时候公司都会有离职人员,如果员工一旦离岗,之前跟踪的客户,以及进度后面接手的员工很难跟进,而crm可以详细记录目前的状态,非常的灵活。
其它优点有什么?
除了这些还有什么其他优点吗?我们在跟踪客户的时候也可以制定一个访客计划,根据任务时间进行钉钉通知,还可以寻找销售机会,达到成交的目的;根据客户成家后的合同对于开发票,汇款,产品出库等内容;同时对于企业中的资金管理也非常的明细,未收款,催款功能齐全,以上就是对crm库客户管理系统的介绍。